“L’affidamento esterno riguarda la comunicazione e la promozione di tutti gli eventi del cartellone natalizio 2025-2026 del Comune di Siena, ‘Siena Incanta’, e non solo del Capodanno, in collaborazione con Camera di Commercio di Siena e di Arezzo, Confesercenti Siena, Confcommercio Siena e altri soggetti del territorio”. Così Il Sindaco di Siena, Nicoletta Fabio, ha risposto durante il Consiglio comunale di giovedì 18 dicembre, all’interrogazione della consigliera Monica Casciaro (gruppo Siena Sostenibile) sulla gestione esterna della comunicazione per l’evento di Capodanno 2025-2026 del Comune di Siena.
“La scelta di affidare la comunicazione a un’agenzia esterna - ha spiegato il Sindaco - nasce dalla differenza sostanziale tra le funzioni dell’ufficio Stampa e Comunicazione interno, che cura la comunicazione istituzionale e i rapporti con i media, e quelle di un’agenzia di comunicazione, chiamata invece a sviluppare strategie integrate di marketing, branding, promozione turistica e pubblicità. L’obiettivo dell’amministrazione è garantire un piano di comunicazione professionale e di ampia portata, capace di valorizzare l’immagine della città e di incrementare arrivi e presenze turistiche”.
Sull’ammontare previsto dall’incarico esterno, è stato specificato dal Sindaco Fabio che “l’incarico alla società Super Humans ammonta complessivamente a 126.500 euro (Iva esclusa), di cui 86.500 euro per le attività di agenzia (branding, naming, public relation, gestione social, piani media, seo, comunicazione orizzontale e verticale degli eventi) e 40mila euro per campagne pubblicitarie sponsorizzate. L’affidamento è stato effettuato ai sensi dell’articolo 50 del decreto legge 36 del 2023 (Codice degli appalti), trattandosi di un servizio sotto soglia comunitaria. La scelta dell’agenzia è avvenuta dopo un’analisi comparata delle principali realtà del settore: Super Humans è risultata la più idonea per competenze e portfolio, che include collaborazioni con Amazon, Poste Italiane e Freccia Rossa Trenitalia”.
Tra i punti elencati nell’interrogazione, la valutazione inerente il risparmio e l’efficienza derivanti dall’utilizzo del personale interno. “A tal proposito – ha sottolineato Fabio – è necessario ribadire quanto detto in precedenza, sottolineando ancora una volta che l’area di lavoro dell’ufficio Stampa e Comunicazione istituzionale è circoscritto alla promozione dell’attività standard dell’ente e dei suoi servizi, oltre alla gestione dei rapporti con i media, alla redazione di comunicati stampa, gestione di interviste e rassegne stampa e informazione istituzionale per garantire in maniera trasparente la reputazione dell’ente. L’agenzia di comunicazione viene scelta per la creazione di campagne pubblicitarie che rafforzino l’immagine e la reputazione del cliente, in questo caso il Comune di Siena, su vari fronti, raggiungendo obiettivi di marketing, vendita e comunicazione a lungo termine”.
“L’investimento – ha aggiunto il Sindaco - va letto in un’ottica di valorizzazione complessiva del territorio e non come una semplice voce di spesa. La campagna di comunicazione, infatti, ha l’obiettivo di ampliare la visibilità di Siena su scala nazionale, con benefici diretti e misurabili sul piano economico, in particolare per quanto riguarda l’imposta di soggiorno e i proventi della sosta regolamentata. Inoltre, la comunicazione integrata consentirà di promuovere gratuitamente i singoli eventi inclusi nel programma ‘Siena Incanta’, evitando ulteriori spese specifiche. A titolo di confronto, la sola promozione del ‘Mercato nel Campo’ nel 2024 aveva comportato un costo di 30mila euro a carico del Comune”.
Il primo cittadino ha ricordato che il ricorso a collaborazioni esterne per la comunicazione di eventi non rappresenta una novità: “Già in passato il Comune di Siena ha affidato all’esterno campagne di promozione per il Natale, il Trekking Urbano, il Mercato nel Campo, oltre che per il Piano operativo 2017/2018 e altre attività turistiche e culturali, in coerenza con la legge 150 del 2000”.
“Siena Incanta rappresenta un progetto di promozione unitaria e coordinata della città - ha concluso il Sindaco Nicoletta Fabio - un’occasione per raccontare Siena con un linguaggio contemporaneo, capace di raggiungere nuovi pubblici e rafforzare la nostra identità nel panorama nazionale”.
La consigliera Monica Casciaro (Siena Sostenibile) ha replicato: “ringrazio per la risposta, ma al momento non mi ritengo soddisfatta. A mio parere si tratta di un’esternalizzazione molto onerosa rispetto ad eventi limitati nel tempo; capisco sia un esperimento, e che serva un passaggio ulteriore di valutazione per capire il ritorno sulla città, per questo mi avvalgo della facoltà di interrogarla nuovamente sui risultati in merito a quanto adottato”.
